Reguła zaangażowania i konsekwencji jako jedna z zasad wpływania na innych odnosi się

Wyjaśnienie

Reguła zaangażowania i konsekwencji, o której tu mowa, faktycznie odnosi się do potrzeby doprowadzania spraw do końca. To jedna z podstawowych zasad psychologicznych wykorzystywanych w wpływaniu na decyzje i zachowania ludzi, szczególnie w sprzedaży czy negocjacjach. Kiedy już się na coś zgodzimy lub podejmiemy pierwsze, nawet drobne zobowiązanie, automatycznie pojawia się w nas silna potrzeba zachowania spójności z wcześniejszymi deklaracjami — tak po prostu działa ludzka psychika. Z mojego doświadczenia wynika, że firmy bardzo często to wykorzystują, np. prosząc klienta o drobną przysługę, podpis czy mikroakceptację, bo potem jest większa szansa, że pójdzie za ciosem i zdecyduje się na większy krok. W psychologii społecznej ten mechanizm uznaje się za bardzo skuteczny – zresztą Robert Cialdini w swoich książkach szeroko o tym pisze. Na rynku pracy też to widać, bo pracodawcy chętniej powierzają ważne zadania osobom, które mają zwyczaj kończyć to, co zaczęły. W praktyce, jeśli ktoś raz się w coś zaangażuje — nawet formalnie nie podpisując żadnej umowy — to potem z dużym prawdopodobieństwem wytrwa przy swojej decyzji. Dlatego znajomość tej zasady jest nie tylko teoretycznie ciekawa, ale daje konkretne narzędzia do skuteczniejszego działania w relacjach międzyludzkich, marketingu czy zarządzaniu projektami.