INF.09 · pytanie 130
Jaką funkcję należy włączyć w telefonie analogowym w celu bezwarunkowego przekierowania połączenia na inny numer?
- ACD (ang. Call Deflection).
- BHOLD (ang. Call Hold).
- CCFU (ang. Call Forwarding Unconditional).Poprawna
- DCFNR (ang. Call Forwarding No Reply).
Wyjaśnienie
CFU, czyli Call Forwarding Unconditional, to funkcja bezwarunkowego przekierowania połączeń. Oznacza to, że każde połączenie przychodzące na dany numer jest od razu kierowane na inny wskazany numer, bez sprawdzania czy abonent jest zajęty, czy nie odbiera, albo czy aparat jest fizycznie podniesiony. W praktyce w telefonii analogowej aparat zwykle nie wykonuje tego przekierowania samodzielnie, tylko wysyła do centrali odpowiednią sekwencję DTMF, na przykład spotykaną w wielu systemach jako *21*numer#. Potem usługa działa już po stronie centrali PSTN albo centrali abonenckiej PBX. Moim zdaniem warto to dobrze zapamiętać, bo w serwisie telekomunikacyjnym często myli się funkcję telefonu z usługą centrali. CFU stosuje się np. gdy biuro jest zamknięte i wszystkie rozmowy mają trafiać na komórkę dyżurną, albo gdy numer sekretariatu ma być czasowo przekierowany do innego pokoju. Dobrą praktyką jest sprawdzić po aktywacji, czy przekierowanie działa w ruchu zewnętrznym i wewnętrznym, oraz odnotować zmianę w dokumentacji PBX, bo potem łatwo szuka się awarii tam, gdzie jej wcale nie ma.