Mikrootoczenie przedsiębiorstwa to otoczenie

Wyjaśnienie

Mikrootoczenie przedsiębiorstwa to otoczenie konkurencyjne, bo obejmuje te podmioty i siły rynkowe, które są blisko firmy i bezpośrednio wpływają na jej codzienne decyzje. Chodzi tu przede wszystkim o konkurentów, klientów, dostawców, pośredników, partnerów handlowych oraz lokalne grupy interesu. W praktyce firma analizuje mikrootoczenie wtedy, gdy sprawdza, kto oferuje podobny produkt, jakie ceny stosują konkurenci, jak szybko dostawcy realizują zamówienia albo jakie potrzeby mają klienci. Moim zdaniem to jedno z bardziej praktycznych pojęć w zarządzaniu, bo bez dobrej obserwacji konkurencji łatwo ustalić złą cenę, źle dobrać kanał sprzedaży albo przegapić zmianę trendu. W dobrych praktykach marketingowych analizę mikrootoczenia łączy się np. z analizą pięciu sił Portera, badaniem rynku, segmentacją klientów i benchmarkingiem. Dzięki temu przedsiębiorstwo nie działa na ślepo, tylko podejmuje decyzje na podstawie realnych danych z najbliższego rynku.