Usługa COLP (ang. Connected Line Identification Presentation) umożliwia abonentowi nawiązującemu połączenie

Wyjaśnienie

Usługa COLP, czyli Connected Line Identification Presentation, dokładnie robi to, co sugeruje nazwa: prezentuje identyfikację linii przyłączonej, czyli tej, z którą ostatecznie nawiązane zostało połączenie. Nie chodzi więc o numer dzwoniącego, tylko o numer strony, która faktycznie odebrała połączenie. Może to być inny numer niż wywoływany, np. gdy działa przekierowanie połączeń, polaczenie jest przejęte przez inny aparat w grupie, albo mamy złożone scenariusze w centrali PBX. W praktyce COLP jest uzupełnieniem usługi CLIP (Calling Line Identification Presentation). CLIP pokazuje numer abonenta wywołującego, a COLP – numer abonenta, z którym finalnie rozmawiasz. W systemach ISDN oraz w wielu centralach PBX COLP jest zdefiniowane w standardach sygnalizacji, np. DSS1, i jest przekazywane w komunikatach sygnalizacyjnych w kanale D. Z mojego doświadczenia ta usługa jest bardzo przydatna w firmach, gdzie stosuje się przekierowania na sekretariat, call center, numery wewnętrzne czy telefony dyżurne. Operator lub administrator centrali może wtedy łatwo prześledzić, z kim faktycznie został zestawiony kanał B. Dobre praktyki mówią, żeby rozumieć różnicę: CLIP = kto dzwoni, COLP = do kogo faktycznie się dodzwoniłeś. Dlatego odpowiedź o prezentacji identyfikacji linii przyłączonej idealnie oddaje sens tej usługi.