Jaka jest kolejność obsługi połączenia telefonicznego w centralach?

Wyjaśnienie

W centrali telefonicznej poprawna kolejność to: preselekcja, odbiór sygnalizacji adresowej i wybór łącza wychodzącego, sygnalizacja wychodząca, nadzór i taryfikacja. Najpierw centrala musi rozpoznać, że abonent chce zestawić połączenie, czyli wykonać preselekcję: sprawdza stan linii, uprawnienia abonenta, klasę ruchu, ewentualne blokady i dostępność zasobów. Dopiero potem przyjmuje informację adresową, czyli np. wybierany numer, cyfry DTMF albo komunikaty sygnalizacyjne, i na tej podstawie wybiera odpowiednią trasę oraz łącze wychodzące. To jest bardzo praktyczne: centrala nie może wysłać połączenia w świat, jeśli jeszcze nie wie, gdzie ma ono iść. Następnie realizowana jest sygnalizacja wychodząca, np. do innej centrali w sieci PSTN, przez DSS1, SS7 albo mechanizmy stosowane w PBX. Na końcu, po zestawieniu rozmowy, centrala prowadzi nadzór nad stanem połączenia, rozłączeniem, czasem trwania oraz taryfikacją. Moim zdaniem to jest jedna z tych sekwencji, które warto sobie wyobrazić jak normalną obsługę klienta: najpierw sprawdzasz, kto dzwoni i czy może dzwonić, potem gdzie chce zadzwonić, później zestawiasz drogę, a na końcu pilnujesz rozmowy i naliczeń. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami projektowania central i opisami sygnalizacji w zaleceniach ITU-T z serii Q oraz rozwiązaniami spotykanymi w centralach operatorskich i abonenckich PBX.